Obchodní podmínky RunFlow

I. Úvodní ustanovení, důležité pojmy

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP") společnosti RunFlow s.r.o., IČO: 23367164, DIČ: CZ23367164, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, spisová značka C 35410, jednající jednatelem Davidem Vašem, se sídlem Sokolský ostrov 462/1, 370 01 České Budějovice, telefon: +420 732 654 180, e-mail: trener@davidvas.cz, ID datové schránky: a2jhs5t („Poskytovatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a třetí osobou („Uživatel") prostřednictvím webových stránek Poskytovatele www.davidvas.cz („Web") („Smlouva").
2. Smlouvou se rozumí smlouva o poskytování či prodeji služeb či věcí Uživateli.
3. Produktem či Produkty se rozumí služby nebo zboží, které Poskytovatel poskytuje na základě Smlouvy Uživateli, zejména běžecké kempy a sportovní akce a sportovní vybavení, výživa, doplňky stravy a další zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu Poskytovatele.
4. Uživatelem je ten, kdo s Poskytovatelem prostřednictvím Webu uzavře Smlouvu. Spotřebitelem se rozumí Uživatel, který je fyzickou osobou a mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem; Spotřebitel má rozšířená práva podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

II. Sdělení pro spotřebitele před uzavřením Smlouvy

1. Údaje o hlavních vlastnostech Produktů jsou uvedené u každého Produktu v jeho popisu na Webu.
2. Kontaktní údaje Poskytovatele viz čl. I odst. 1.
3. Cena Produktů včetně veškerých daní a poplatků je vždy uvedena v popisu Produktu na Webu.
4. Možnosti platby: bankovní převod (QR kód s platebními údaji je součástí e-mailu s rekapitulací objednávky / na zálohové faktuře). Online platba kartou prostřednictvím platební brány není v současné době dostupná.
5. Lhůta dodání je uvedena v popisu Produktu na Webu. Pokud Spotřebitel neudělil výslovný souhlas s poskytnutím Produktu během 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, není Poskytovatel povinen Produkt poskytnout dříve než po uplynutí této lhůty.
6. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy, která byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele, bez uvedení důvodu během 14 dní.
7. Při prodlení Poskytovatele se zpřístupněním digitálního obsahu mimo hmotný nosič může Spotřebitel od Smlouvy odstoupit, pokud Poskytovatel obsah neposkytne ani po výzvě bez zbytečného odkladu.
8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu, pokud již bylo započato s plněním. Pokud udělil výslovný souhlas s poskytnutím digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo odstoupit potvrzením tohoto souhlasu zaniká.
9. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy o poskytnutí Produktů, které nejsou digitálním obsahem, jestliže byly tyto Produkty v plném rozsahu poskytnuty.
10. Další podrobnosti o odstoupení od Smlouvy viz čl. VII.
11. Spotřebitel má právo reklamovat vadný Produkt podle čl. VIII–X.
12. Digitální obsah vyžaduje pro své používání odpovídající hardwarové a softwarové vybavení k přehrání obsahu dle charakteru jednotlivých materiálů. Poskytovatel neodpovídá za nefunkční internetové připojení Uživatele ani za neprovedené aktualizace softwaru.
13. Stížnosti je možné podávat na e-mail trener@davidvas.cz. Dohled nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce a Úřad pro ochranu osobních údajů.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, web adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online ec.europa.eu/consumers/odr.

III. Objednávka a uzavření Smlouvy

1. Objednávat Produkty je možné výhradně prostřednictvím Webu vyplněním objednávkového formuláře.
2. Prezentace Produktů uvedená na Webu je informativního charakteru a není závaznou nabídkou.
3. Poskytovatel potvrdí objednávku Uživateli e-mailem. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena doručením potvrzení o zaplacení ceny.
4. Web může být dočasně nedostupný z důvodu plánované údržby nebo technických problémů, za což Poskytovatel neodpovídá.

IV. Cena a platební podmínky

1. Cena Produktů je uvedena přímo u každého Produktu v jeho popisu na Webu. Poskytovatel není plátce daně z přidané hodnoty.
2. V případě zjevně chybně uvedené ceny není Poskytovatel povinen Uživateli za takovou zjevně chybnou cenu Produkt dodat.
3. Není-li mezi Poskytovatelem a Uživatelem výslovně ujednáno jinak, je Poskytovatel povinen poskytnout Uživateli Produkt až po úplném zaplacení ceny.
4. Způsob úhrady: Bezhotovostně bankovním převodem na bankovní účet Poskytovatele 357660191/0300 vedený u ČSOB s variabilním symbolem uvedeným ve výzvě k platbě. V e-mailu s rekapitulací objednávky / na zálohové faktuře Uživatel obdrží i QR kód s předvyplněnými platebními údaji.

V. Dodací podmínky

1. Lhůta dodání je uvedena v popisu jednotlivého Produktu. Podmínkou dodání je úplné zaplacení ceny. U online kurzů jsou přístupové údaje (dle typu — společný hromadný start anebo průběžný vstup) poskytnuty buď do 3 dnů od zaplacení ceny, nebo v předem stanovený den zahájení kurzu.
2. Přepravné, pokud vznikne, je uvedeno na Webu a hradí jej Uživatel.
3. Pro fyzické zboží Poskytovatel zajišťuje dodání prostřednictvím přepravních společností (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL). Aktuální dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v objednávkovém formuláři před dokončením objednávky.
4. Standardní doba dodání fyzického zboží je 2–5 pracovních dnů od přijetí platby. V případě nedostupnosti zboží Poskytovatel kontaktuje Uživatele a navrhne alternativní řešení nebo vrácení peněz.
5. Pro běžecké kempy Poskytovatel poskytuje Uživateli pokyny k účasti nejméně 7 dní před zahájením kempu (informace o místě, programu, ubytování, stravování apod.).
6. Nebezpečí škody na zboží přechází na Uživatele okamžikem převzetí zboží Uživatelem nebo jím určenou osobou.

VI. Údaje o funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě, uživatelský účet, autorská práva

1. U online kurzů Poskytovatel zřizuje Uživateli uživatelský účet. Vyžaduje funkční internetové připojení a aktualizovaný software a prohlížeč. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost ani pomalou rychlost internetového připojení Uživatele.
2. Doba zpřístupnění digitálního obsahu závisí na konkrétním Produktu a je uvedena v jeho popisu na Webu. Obvyklé doby:
   • Online kurz „Jak začít běhat a nepřestat" — 8 týdnů řízeného programu + následný přístup do členské sekce po dobu nejméně 12 měsíců od zahájení ročníku;
   • Video kurz Běžecká abeceda — doživotní přístup, včetně případných budoucích aktualizací;
   • Běžecký kemp / akce — jednorázová účast dle programu kempu.
   Po skončení doby zpřístupnění může být přístup k materiálům ukončen. Poskytovatel se zavazuje upozornit Uživatele na blížící se konec doby zpřístupnění s předstihem alespoň 14 dnů, pokud to bude obvyklé.
3. Produkty jsou vytvořeny s využitím znalostí, zkušeností a let praxe Poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za konkrétní dosažené výsledky, které závisí nejen na znalostech získaných prostřednictvím Produktů, ale i na dalších individuálních faktorech.
4. Zdravotní upozornění: Produkty (kurzy, video kurzy, tréninkové plány, doporučení) jsou zaměřeny na zdravé osoby bez kontraindikací pro běh a sportovní aktivitu. Před zahájením tréninkového programu by měl Uživatel konzultovat svůj zdravotní stav s lékařem, zejména pokud trpí kardiovaskulárním nebo jiným chronickým onemocněním, nebo se po delší době vrací ke sportu. Obsah Produktů nenahrazuje zdravotní péči ani odborné lékařské vyšetření. Uživatel cvičí na vlastní odpovědnost.
5. Veškeré Produkty jsou chráněny autorským právem a nesmí být šířeny bez souhlasu Poskytovatele. Poskytovatel poskytuje Uživateli licenci k užívání pro vlastní potřebu na dobu neurčitou. Licence neopravňuje Uživatele k poskytování digitálního obsahu dalším osobám ani k jeho výdělečnému využívání.

VI.a Slevové kódy a akce

1. Poskytovatel může čas od času vystavit a poskytnout Uživateli slevový kód (dále jen „Kód") opravňující k získání slevy z ceny vybraných Produktů.
2. Kód je platný do data uvedeného v podmínkách jeho vystavení, nejdéle však 12 měsíců od vystavení. Není-li uvedeno jinak, je Kód jednorázový (lze jej použít pouze jednou).
3. Pokud není výslovně uvedeno jinak, Kódy nelze kombinovat mezi sebou ani s jinou aktuální slevovou akcí Poskytovatele.
4. Slevu lze uplatnit zadáním Kódu do příslušného pole v objednávkovém formuláři před jejím odesláním. Po odeslání objednávky již Kód uplatnit nelze.
5. Kód není směnitelný za peníze. Při odstoupení od Smlouvy nebo reklamaci Spotřebitel obdrží zpět skutečně zaplacenou částku po slevě (nikoli původní cenu před uplatněním Kódu).
6. Poskytovatel si vyhrazuje právo Kód kdykoliv zneplatnit z důvodu jeho zneužití (např. zveřejnění Kódu určeného pro konkrétní okruh osob bez souhlasu Poskytovatele).

VII. Odstoupení od Smlouvy

1. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy do 14 dnů e-mailem na trener@davidvas.cz, poštou na adresu Sokolský ostrov 462/1, 370 01 České Budějovice nebo jiným zřejmým způsobem. Je možné využít vzorový formulář pro odstoupení.
2. K odstoupení je vhodné přiložit kopii dokladu o platbě. Náklady spojené s vrácením Produktu nese v případě odstoupení od Smlouvy Spotřebitel — maximálně do výše 200 Kč za balíčky vracené obvyklou poštovní cestou.
3. Nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy Poskytovatel vrátí Spotřebiteli peníze stejným způsobem, jakým byly přijaty.
4. Dárek poskytnutý k Produktu má rozvazovací podmínku — dojde-li k odstoupení od Smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnost a Uživatel je povinen dárek vrátit do 14 dnů.
5. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku zejména o dodávce:
   • Produktu, který byl upraven podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. zboží s individuálním potiskem);
   • Produktu v uzavřeném obalu, který Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (zejména otevřené balení sportovní výživy, gely, doplňky stravy, otevřené balení vložek do bot apod.);
   • digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud byl poskytnut s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a Poskytovatel Spotřebitele předem poučil, že tím právo odstoupit zaniká (§ 1837 písm. l OZ);
   • zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
   • zboží v uzavřeném obalu, které ze zdravotních nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Spotřebitel porušil.

VIII. Práva z vadného plnění Spotřebiteli — digitální obsah

1. Poskytovatel odpovídá Spotřebiteli za to, že digitální obsah nemá vady po dobu, kdy je Spotřebiteli zpřístupněn („Doba trvání závazku").
2. Poskytovatel odpovídá, že digitální obsah odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem a je vhodný k účelu, k němuž se má používat.
3. Digitální obsah musí být vhodný k účelu, k němuž se obsah tohoto druhu obvykle používá, a odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu.
4. Spotřebitel může vytknout vadu, která se u digitálního obsahu projeví nebo vyskytne v Době trvání závazku. Při jednorázovém plnění do dvou let od zpřístupnění.
5. Při vadě může Spotřebitel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
6. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobil Spotřebiteli značné obtíže.
7. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud Poskytovatel vadu neodstraní, vada se opakuje, nebo je podstatným porušením Smlouvy.
8. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou digitálního obsahu bez vady a vadného digitálního obsahu. Sleva náleží i při odstoupení.
9. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy, je-li vada digitálního obsahu jen nevýznamná.

IX. Práva z vadného plnění Spotřebiteli — Produkty, které nejsou digitálním obsahem

1. Spotřebitel může vytknout vadu Produktu, která se na Produktu projeví v době dvou let od převzetí Produktu.
2. Při vadě může Spotřebitel požadovat její odstranění, dodání nového Produktu bez vady nebo opravu, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
3. Poskytovatel může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
4. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže.
5. Pokud Spotřebitel nepřevezme Produkt včas, má Poskytovatel právo na úplatu za uskladnění.
6. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud Poskytovatel vadu odmítne odstranit nebo neodstraní, vada se opakuje, nebo je podstatným porušením Smlouvy.
7. Odstoupí-li Spotřebitel od Smlouvy, Poskytovatel vrátí Spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu po obdržení Produktu zpět.

X. Uplatnění práv z vadného plnění

1. Práva z vadného plnění uplatňuje Spotřebitel u Poskytovatele poštou na adrese Sokolský ostrov 462/1, 370 01 České Budějovice, nebo e-mailem na trener@davidvas.cz.
2. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Poskytovatel obdržel od Spotřebitele oznámení o vadnosti Produktu. Poskytovatel vystaví Spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace.
3. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace. Tato lhůta se staví, pokud Spotřebitel neposkytl potřebnou součinnost.
4. Po marném uplynutí uvedené 30denní lhůty může Spotřebitel od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
5. Poskytovatel vydá Spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou účinné od 7. 6. 2026 (verze 1.1). Předchozí znění platilo od 16. 5. 2026.
2. VOP je Poskytovatel oprávněn jednostranně měnit. Závazné je však vždy to znění, které bylo účinné v době uzavření Smlouvy.